| לחטיבת המחשוב המספקת שירותי System ותמיכת לקוחות במערכות מחשוב ואבטחת מידע דרוש\ה מנהל\ת הלפדסק מנוסה. עיקר התפקיד הוא מתן מענה לאסקלציות, הכשרות והדרכות מקצועיות לצוות ההלפדסק, ולתת מענה ברמה המקצועית הבכירה ללקוחות החברה. במסגרת התפקיד: • הקמה וניהול מערך ההכשרות של טכנאי החברה • בקרה וטיפול באסקלציות (Tier 3-4) • מעקב טיפול ועמידה ב- SLA • תעדוף יומי של משימות השירות העבודה בכפיפות למנהל השירות דרישות המשרה: ניסיון מעשי של 3 שנים לפחות בתמיכת לקוחות בתחום המחשוב – Help Desk + System ניסיון בעבודה בחברות שירות עם עדיפות למגזר SMB – יתרון ניסיון וידע בסיסטם ותמיכה במערכות מחשוב בעסקים – רקע טכני חובה (Hands-On) היכרות עמוקה עם מוצרי מיקרוסופט עסקיים – רישוי, שרתים, 365, וכו’ ידע נרחב ברשתות מחשוב ותשתיות היכרות עם מוצרי אבטחת מידע – מערכות הגנה על נקודות רצה, חומת אש, גיבויים וכו’ תעודת הסמכה MCSA – יתרון המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד משרה מלאה ימים א- ה 8:30-17:30, שישי אחת לחודש |
תפריט
תפריט
